Support
Brauchst du Hilfe?
Schreib mir, und ich antworte dir persönlich. Meist innerhalb von 3 Werktagen.
Schreib an
Damit ich dir schneller helfen kann, gib bitte an:
- den Namen der App und die Version (du findest sie in den Einstellungen der App);
- das iPhone- oder iPad-Modell und die iOS-Version;
- was du gemacht hast und was passiert ist.
Fotofresh
Sind die gelöschten Fotos wirklich weg?
Sie landen zuerst im Papierkorb der App. Aus der Mediathek werden sie erst entfernt, wenn du den Papierkorb leerst und im iOS-Dialog bestätigst. Bis dahin kannst du sie aus dem Papierkorb wiederherstellen.
Brauche ich ein Konto?
Nein. Fotofresh hat kein Konto, keine Werbung und keine Server: Alles passiert auf deinem iPhone.
Kann ich die App mit eingeschränktem Fotozugriff nutzen?
Ja. Die App zeigt nur die Fotos, auf die du ihr Zugriff gibst, und du kannst die Auswahl in den iOS-Einstellungen ändern.
Wohin kommen die optimierten Kopien?
In ein Album namens „Von Fotofresh optimiert“ in deiner Mediathek. Die Originale werden nicht angefasst, bis du entscheidest.
Wie lösche ich die Daten der App?
Deinstalliere die App: Statistiken und Einstellungen werden entfernt. Exportierte Backups bleiben dort, wo du sie gespeichert hast.
Kopieren die Ordner meine Fotos?
Nein. Ordner sind echte Alben in der Fotos-App: Die Fotos werden nicht kopiert. Entfernst du eines aus einem Ordner, kehrt es zu den Fotos zum Prüfen zurück. Löschst du einen Ordner in der App, wird nur das Album gelöscht, nie die Fotos.
Kann ich ein Foto teilen?
Ja, mit wem du willst oder in Instagram-Storys. Auf dem geteilten Foto erscheint ein kleines Etikett «Wiedergefunden mit Fotofresh». Du teilst nur, wenn du es willst.
Datenschutzerklärung von Fotofresh
Deine Daten löschen
Jede App hat einen Befehl, um die Daten vom Gerät zu löschen, beschrieben in den Fragen oben und in ihrer Datenschutzerklärung. Für jede andere Anfrage zu deinen Daten schreib an die Adresse oben.