Soporte
¿Necesitas ayuda?
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Para ayudarte más rápido, indica:
- el nombre de la app y la versión (la encuentras en los ajustes de la app);
- el modelo de iPhone o iPad y la versión de iOS;
- qué estabas haciendo y qué ocurrió.
Fotofresh
¿Las fotos que elimino se borran de verdad?
Primero van a la Papelera de la app. Se eliminan de la fototeca solo cuando vacías la Papelera y confirmas en el aviso de iOS. Hasta entonces puedes restaurarlas desde la Papelera.
¿Hace falta una cuenta?
No. Fotofresh no tiene cuenta, publicidad ni servidores: todo ocurre en tu iPhone.
¿Puedo usarla con acceso limitado a las fotos?
Sí. La app muestra solo las fotos a las que le das acceso y puedes cambiar la elección en los ajustes de iOS.
¿Dónde van las copias optimizadas?
A un álbum llamado «Optimizadas por Fotofresh», en tu fototeca. Los originales no se tocan hasta que tú decidas.
¿Cómo borro los datos de la app?
Desinstala la app: se eliminan estadísticas y preferencias. Las copias que exportaste se quedan donde las guardaste.
¿Las carpetas copian mis fotos?
No. Las carpetas son álbumes reales de la app Fotos: las fotos no se copian. Si quitas una de una carpeta, vuelve a las fotos por revisar. Eliminar una carpeta de la app elimina solo el álbum, nunca las fotos.
¿Puedo compartir una foto?
Sí, con quien quieras o en las Historias de Instagram. En la foto compartida aparece una pequeña etiqueta «Encontrada con Fotofresh». Solo compartes cuando tú lo decides.
Política de privacidad de Fotofresh
Eliminar tus datos
Cada app tiene un comando para borrar los datos del dispositivo, descrito en las preguntas de arriba y en su política. Para cualquier otra solicitud sobre tus datos, escribe a la dirección de arriba.