Suporte
Precisa de uma ajuda?
Escreva para mim e respondo pessoalmente. Em geral em até 3 dias úteis.
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Para ajudar mais rápido, informe:
- o nome do app e a versão (você encontra nos ajustes do app);
- o modelo do iPhone ou iPad e a versão do iOS;
- o que você estava fazendo e o que aconteceu.
Fotofresh
As fotos que apago somem de verdade?
Primeiro vão para a Lixeira do app. Só são removidas da biblioteca quando você esvazia a Lixeira e confirma na janela do iOS. Até lá, você pode restaurá-las da Lixeira.
Preciso de uma conta?
Não. O Fotofresh não tem conta, anúncios nem servidores: tudo acontece no seu iPhone.
Posso usar com acesso limitado às fotos?
Sim. O app mostra só as fotos às quais você der acesso, e você pode mudar a escolha nos ajustes do iOS.
Para onde vão as cópias otimizadas?
Para um álbum chamado «Otimizadas pelo Fotofresh», na sua biblioteca. Os originais não são tocados até você decidir.
Como apago os dados do app?
Desinstale o app: estatísticas e preferências são removidas. Os backups que você exportou ficam onde você os salvou.
As pastas copiam as minhas fotos?
Não. As pastas são álbuns reais da app Fotos: as fotos não são copiadas. Se retirar uma de uma pasta, volta às fotos por rever. Eliminar uma pasta na app elimina só o álbum, nunca as fotos.
Posso partilhar uma foto?
Sim, com quem quiser ou nos Stories do Instagram. Na foto partilhada aparece uma pequena etiqueta «Reencontrada com o Fotofresh». Só partilha quando você escolher.
Política de privacidade do Fotofresh
Apagar seus dados
Cada app tem um comando para apagar os dados do dispositivo, descrito nas perguntas acima e na sua política. Para qualquer outra solicitação sobre seus dados, escreva para o endereço acima.